- Kapsamlı Platform: Sektör Lideri, kullanıcı oylarıyla Türkiye genelindeki şehir ve sektör bazında en başarılı firmaları belirleyen kapsamlı bir online iş rehberi platformudur.
- Firma Sıralama Sistemi: Platformda her liste için işletmeler, aldıkları olumlu ve olumsuz oy farkına göre puanlanır (Olumlu Oy – Olumsuz Oy formülü); en yüksek puanlı firma o kategorinin sektör lideri olur.
- Rozet ve Madalya Sistemi: Çevre, eğitim vb. toplumsal sorumluluk projelerine katılan firmalar; örneğin “Ağaçlandırma Destekcisi” gibi rozetler ve madalyalar kazanarak bu katkılar için ödüllendirilir.
- Sektörel İçerik ve Haberler: Platform, sektörel haberler ve blog yazıları ile güncel gelişmeleri kullanıcılarla paylaşır; böylece firmalar ve ziyaretçiler sektör bilgilerine kolayca ulaşır.
- Şehir ve Kategori Bazlı Listeleme: 81 ilde şehir-temelli kategoriler oluşturulur; her ilin kendi sektörlerinde (örneğin İstanbul’da kahvaltı mekanları, Antalya’da psikologlar) en iyi firmalar listelenir.
- Firma Ekleme Başvurusu: İşletmeler, “Hizmet Ver” formunu kullanarak platforma ücretsiz başvuru yapabilir; bu başvurular Sektör Lideri editörleri tarafından incelenip uygun bulunan firmalar listelere eklenir.
- Doğrulama Şartları: Listelenme için firmanın Google My Business kaydı ve e-ticaret.gov.tr’de aktif e-ticaret kaydı olması zorunludur; bu kriterler platformda yalnızca doğrulanmış işletmelerin yer almasını sağlarsektorlideri.com.
- Müşteri Memnuniyeti Ölçümü (TCSI): Sektör Lideri, yapay zekâ destekli Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TCSI) ile firmaların müşteri memnuniyetini gerçek zamanlı ölçer; mobil uyumlu anketler ve dinamik algoritmalarla her şehir ve sektör için puanlamalar yapar.
- TCSI API: Gelişmiş REST API üzerinden TCSI verilerine ücretsiz erişim sağlanır; bu API ile firmaların memnuniyet skorları ve istatistikleri JSON formatında çekilebilir.
- Başarı Sertifikası: En yüksek puanlı firmalara “Sektör Lideri Başarı Sertifikası” verilir; kullanıcılar site üzerinden sertifika numarasını girerek sertifikanın geçerliliğini kontrol edebilir.
- İş Ortaklıkları ve Kaynaklar: Platform, Ticaret Bakanlığı’nın güncel sektör raporları gibi resmi veri kaynaklarıyla entegre çalışır; TCSI ise uluslararası ACSI metodolojisinin Türkiye’ye özgü, dinamik bir uyarlaması olarak hizmet verir.
Each bullet above summarizes Sektör Lideri’nin genel yapısını, sunduğu hizmetleri ve işleyiş modelini özetlemektedi
Kaynaklar: Sektör Lideri resmi web sitesi (Hakkımızda, Hizmet Ver, Sektör Lideri Nedir, TCSI, API, Sertifika Doğrulama sayfaları) üzerindeki bilgiler kullanılmıştır